Brugerindflydelsesindeks
I år gennemfører vi en undersøgelse af, hvordan brugere og medarbejdere fra forskellige brugergrupper definerer og afgrænser brugerindflydelse.
Undersøgelsen munder ud i en række eksempler på god praksis – både på hvad brugerindflydelse er, og hvordan den udmønter sig i praksis. På baggrund af undersøgelsen opstilles et brugerindflydelsesindeks, som kan anvendes til at registrere og få viden om graden af brugerindflydelse i forskellige tilbud.
I løbet af foråret 2008 har vi i samarbejde med bostederne Tornehøjgård og Solvang udviklet og afprøvet første version af Brugerindflydelsesindekset. I de to artikler nedenfor kan du læse om nogle af de første oplevelser.
Hvor skal der måles på brugerindflydelse?
Soldage på Tornehøjgård og Solvang
Baggrund
Udgangspunktet for projekt ´Brugerindflydelsesindeks´ er, at politikere, embedsmænd, personale og beboere er enige om, at brugerindflydelse er en afgørende forudsætning for en vellykket socialpolitisk indsats. Samtidig er der også enighed om, at der i praksis mangler instrumenter til at måle og udvikle brugerindflydelse på det sociale område. Der savnes redskaber til at afdække, hvad brugerindflydelse egentligt er, og hvordan man i fællesskab kan udvikle den.
Med projekt ´Brugerindflydelsesindeks´ ønsker SUS i samarbejde med botilbud for mennesker med sindslidelse, botilbud for mennesker med udviklingshæmning og botilbud for mennesker berørt af hjemløshed at udvikle et instrument, der kan bruges i indsatsen for at styrke og udvikle brugerindflydelse i botilbud beregnet til længerevarende eller midlertidige ophold. Redskabet skal være i stand til at måle omfanget af brugerindflydelse i det enkelte botilbud på en bred række af dimensioner. Det skal også kunne benyttes i forbindelse med opfølgende målinger for at dokumentere udvikling og fremskridt. Det drejer sig således om at udvikle et brugerindflydelsesindeks, der kan fungere som et vidensbaseret dokumentations-, målings- og udviklingsredskab i det enkelte botilbud.
Formål og produkt
Botilbuddenes udbytte af deres deltagelse i projektet er:
• Øget brugerindflydelse og individuel velfærd for brugerne
• Styrket fokus på udvikling af brugernes ressourcer
• Forbedring af matchet mellem støtte og brugernes behov
• Forbedring af relationen mellem personale og brugere
• Forbedring af arbejdsmiljøet
• Forbedring af ressourceanvendelsen
• Systematiseret viden om brugerindflydelse
Når projektet afsluttes i 2009 er målet, at der er udviklet:
• Et indeks som andre botilbud kan downloade eller udfylde online via www.brugerindflydelsesindeks.dk
• En procesvejledning der beskriver, hvordan indekset implementeres og anvendes af botilbud på det sociale område.
Projektforløb
Botilbuddenes deltagelse i projektet foregår over et etårigt udviklingsforløb i tæt samarbejde mellem SUS og de enkeltes botilbuds brugere, personale og ledelse. For at skabe en praksisnær proces med tæt sammenhæng mellem projektets overordnede mål og botilbuddenes udviklingsbehov indeholder projektet en bred vifte af aktiviteter. De væsentligste er:
- etablering af en arbejdsgruppe på det enkelte botilbud.
- gennemførelse af workshops for beboere, personale og ledelse, hvor der sættes fokus på det enkelte botilbuds videns- og udviklingsbehov.
- en spørgeskemaundersøgelse og fælles drøftelse af resultater og identificering af det efterfølgende udviklingspotentiale.
- udviklingsarbejdet indledes med et kick-off seminar med introduktion af redskaber, som personale, ledelse og beboere skal arbejde med over et halvårigt forløb.
- udviklingsarbejdet følges af SUS via afholdelsen af to statusmøder med arbejdsgruppen. Det sikrer løbende justering af redskaber og udviklingsinitiativer.
- Sidst i det etårige udviklingsforløb gennemføres afsluttende spørgeskemaundersøgelse, som belyser status for brugerindflydelses- og udviklingsarbejdet på det enkelte botilbud.
Læs om de nuværende erfaringer fra projektet her
Organisering og kontakt
Projekt ´Brugerindflydelsesindeks´ er et delprojekt under projekt Forum for brugerindflydelse. Den overordnede projektplanlægning og -styring varetages af Forum-projektgruppen.
Ønskes en uddybende beskrivelse af projektet kan der rettes henvendelse til konsulent Jesper Henriksen (jeh@sus.dk) eller konsulent Ivan Christensen (ich@sus.dk).