Sociale caféer og væresteder
Forum for brugerindflydelse og metodeudvikling
I forbindelse med projektet "Forum for brugerindflydelse og metodeudvikling" har Socialt Udviklingscenter SUS og KFUM's Sociale Arbejde sat spot på kunsten at lede en social café. Hvis du vil se hvad cafélederne har at sige om de vigtigste elementer i arbejdet med de sociale caféer, så klik her: Cafélederkunsten.
Gør Trinnet Lavt - det første skridt ind i caféerne…
Gør Trinnet Lavt er et pilotprojekt, hvor vi med hjælp fra eksterne eksperter vil forsøge at finde ud af, hvad der skal til, for at gøre trinnet ind i de sociale caféer lavere. Har facaden, farverne eller indretningen indflydelse på dette? I løbet af foråret 2007 tog de to eksterne eksperter (en arkitekt og en Feng Shui konsulent) to af de sociale caféer under lup, og kom på baggrund af dette med tips og anbefalinger i et lille hæfte. Som afslutning på pilotprojektet blev der afholdt en konference for de sociale caféer og væresteder i KFUM’s Sociale Arbejde.
Rapporten: ”Det daglige menneskebad. Noget om omsorgsmetoder i KFUM’s Sociale Arbejdes sociale caféer og væresteder – og for andre steder, hvor man arbejder med mennesker, der har brug for omsorg.”
Som den første bog i beskrivelsen af arbejdet på de sociale caféer udkom "Mangfoldighedens café" i 2002. To år efter blev denne fulgt op af "Du kan altid komme igen", som beskriver omsorgsudøvelsen i otte sociale caféer og væresteder. I november 2007 fulgte den tredje publikation ”Det daglige menneskebad”. Den har fokus på, hvordan omsorg kan bruges som en bevidst anvendt metode i arbejdet på de sociale caféer og væresteder. Omsorg på de sociale caféer og væresteder skal forstås som et samspil mellem medarbejderne og gæsterne, der gør det muligt for gæsterne at udvikle en egenomsorg, hvor de begynder at tage vare på sig selv og håndtere deres liv på en anden måde.
I løbet af efteråret 2006 har vi afholdt workshops med lederne af de sociale caféer og væresteder, med frivillige fra en café og med brugerne fra en café. Her er der blevet fortalt om, hvad der gør en forskel i den daglige færden på de sociale caféer og væresteder. Blandt andet: Hvordan man siger goddag på den gode måde, og hvad det betyder, at der bliver sagt goddag til én. Ud fra disse input er ”Det daglige menneskebad” blevet til. Publikationen er redskabsorienteret, så de enkelte institutioner har mulighed for at anvende de idéer, som bogen kommer med.
Publikationen "Mangfoldighedens Café" kan bestilles hos Socialt udviklingscenter SUS og KFUM´s sociale arbejde
Publikationen kan downloades her: "Du kan altid komme igen"
Udvikling af indikatorer - dokumentation af frivilligt socialt arbejde
Siden foråret 2006 har KFUM’s Sociale Arbejde været en del af et af Socialministeriets projekter med at udvikle indikatorer i det frivillige sociale arbejde. Rambøll Management og Center for frivilligt socialt arbejde var i projektets startfase samarbejdende konsulenter, hvor Rambøll Management tog sig af de indledende workshops, mens Center for frivilligt socialt arbejde har stået for den implementerende fase. Formålet er, at der på sigt skal udvikles indikatorer, så arbejdet i de sociale caféer og væresteder kan måles til gavn for dem, der arbejder på stederne, og dem der bruger stederne. Når vi ved, hvad vi gør, og hvilken virkning det har for brugerne og de frivillige, så kan vi øve os i at blive endnu bedre til at være der for brugerne og for de frivillige.
I eftersommeren 2006 blev der afholdt to workshops med deltagere fra to sociale caféer (brugere, frivillige, assistenter og ledere) samt Rambøll Management og Center for frivilligt socialt arbejde. Arbejdsopgaverne bestod i at prøve at beskrive, hvilken målgruppe der kommer på de sociale caféer og væresteder, og hvilke mål institutionerne har for denne målgruppe. Ud fra dette kom Rambøll Management med et forslag til, hvilke indikatorer der kan opstilles for at måle arbejdet.
Under arbejdsprocessen viste det sig imidlertid, at den effektmålings-virkelighed, som Rambøll Management forsøgte at formidle, var svær at tilpasse den virkelighed, som de sociale caféer og væresteder oplevede sig selv i. Under implementeringsfasen med Center for frivilligt socialt arbejde startedes processen derfor forfra, og der blev udviklet tre forandringsteorier i stedet for én, hvor alle elementerne skulle presses ind i.
Implementeringsfasen er i gang, og de første data er ved at blive indhentet ved hjælp af spørgeskemaer. I løbet af 2008 vil dataene blive behandlet, og så vil så vise sig, om det er muligt at måle det arbejde, der foregår på institutionerne gennem et effektmålignsredskab.
I maj 2007 blev dokumentationsprojektets foreløbige erfaringer formidlet i forbindelse med den årlige konference, som Vidensklubben ved Copenhagen Business School afholder.